Los médicos son humanos. Todos tenemos límites y todos cometemos errores. La diferencia entre nosotros y la mayor parte de la humanidad es que nuestros errores pueden ser letales. En el entorno actual, muchos de nosotros estamos sobrecargados de trabajo, con más tareas que se acumulan constantemente. Cuando nos distraen las cargas de trabajo interminables, se hace fácil perder el enfoque.
La mejor manera de evitar errores es establecer límites desde el principio. En los últimos años, hemos visto restricciones de turnos de trabajo impuestas a los residentes. Médicos descansados y concentrados brindan una mejor atención a los pacientes. El hecho de que muchos de nosotros hayamos trabajado semanas de más de 100 horas no significa que debamos seguir haciéndolo ni esperar que otros lo soporten. Ya hemos pasado por momentos duros en el terreno, pero quienes ascienden en la jerarquía no deberían verse obligados a padecer de la misma manera. No es un rito de paso; es un peligro.
7 Consejos para Establecer Límites
- Aprende a decir que no y a cumplirlo. No necesitamos unirnos a cada comité ni servir en cada junta médica. Estos roles deben limitarse a aquellos que hagan avanzar nuestros intereses o que nos proporcionen una satisfacción genuina.
- Prioriza de forma deliberada. Con frecuencia nos inundan las tareas, lo que dificulta saber por dónde empezar. Las tareas que afectan los resultados clínicos deben ir primero. Las renovaciones de medicamentos que salvan vidas deben tener prioridad sobre el interminable papeleo de las aseguradoras que exigen pruebas de adherencia de los pacientes.
- Tómate descansos. ¿Cuántos de nosotros almorzamos en el escritorio mientras clasificamos formularios o enviamos solicitudes de renovación electrónicamente? Es necesario apartarnos para dejar que nuestra mente se recargue y se vuelva a concentrar.
- Presta atención a los detalles. Es muy fácil limitarse a la conclusión final y pasar por alto el cuerpo de un informe. Los informes de radiología son un ejemplo clásico. Una conclusión tranquilizadora puede ocultar un pequeño comentario en los hallazgos que puede parecer poco importante para el radiólogo, pero que importa enormemente al médico de atención primaria. Así es como se pueden pasar por alto los detalles.
- Busca ayuda cuando la necesites. No te sientas obligado a tratar condiciones que exceden tu zona de confort, incluso si el paciente insiste. Derígete a un especialista cuando sea apropiado. Consulta a colegas para obtener su opinión. Revisa la literatura basada en la evidencia.
- Mantente al día. El conocimiento médico avanza a una velocidad asombrosa. Debemos mantener nuestras habilidades actualizadas. No hay defensa para practicar una medicina desfasada.
- Reconoce los errores. Como médicos, esto a menudo es difícil. Competíamos por un puesto en la facultad y en las residencias destacándonos en nuestras clases. No obtener ese puntaje máximo resultaba devastador. Sin embargo, como seres humanos somos imperfectos y los errores ocurren a pesar de nuestro mejor esfuerzo. El primer paso es reconocer el error e intentar entender cómo ocurrió. Luego debemos tomar medidas correctivas y solucionarlo. Esto implica informar al paciente. Estas conversaciones rara vez son fáciles, pero la mayoría de los pacientes entienden que no somos infalibles. Las demandas son mucho más probables cuando los errores se esconden.
El sector médico ha crecido enormemente y muchas empresas quieren hacerse con una porción del pastel sanitario. Como resultado, estamos inundados de nuevas terapias, instrumentos, tecnologías y mucho más. Es fácil dejarse llevar por innovaciones que suenan demasiado buenas para ser verdad. Debemos filtrar estas afirmaciones a través de la medicina basada en la evidencia. Lo nuevo no significa automáticamente mejor ni imprescindible. Este es un área en la que podemos recuperar tiempo.
En general, debemos establecer límites y declinar tareas que beneficien a otros a expensas de nuestro bienestar. Debemos decir no a obligaciones que consumen nuestro tiempo con poco rendimiento. Trabajamos duro y merecemos disfrutar de momentos de descanso, al igual que cualquier otra persona, porque los médicos también son humanos.
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